1. Información General

En drixalenthom, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestras herramientas de tecnología financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de tecnología financiera. Los datos que tratamos incluyen:

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos. Cada uso tiene una base legal clara conforme al RGPD:

Prestación de servicios: Procesamos tus datos para ofrecerte nuestras herramientas de tecnología financiera, gestionar tu cuenta y proporcionarte soporte técnico. Base legal: ejecución contractual.

Cumplimiento normativo: Como empresa de servicios financieros, debemos cumplir con regulaciones específicas que requieren la verificación de identidad y el mantenimiento de registros. Base legal: obligación legal.

Mejora del servicio: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades. Base legal: interés legítimo.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En drixalenthom, facilitamos el ejercicio de estos derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@drixalenthom.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros sistemas utilizan encriptación de extremo a extremo, autenticación multifactor y monitorización continua. Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener los mismos estándares de seguridad.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos nuestros protocolos conforme evolucionan las mejores prácticas del sector. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente según lo requiere la normativa.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Los datos de cuenta se mantienen mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros. Tras la cancelación del servicio, conservamos cierta información durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables según la legislación española.

Los datos técnicos y de uso se eliminan automáticamente después de 24 meses, salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad en curso.

8. Compartir Información con Terceros

drixalenthom no vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Proveedores de servicios esenciales: Trabajamos con empresas especializadas para servicios como procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube y análisis de seguridad. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.

Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o por autoridades regulatorias competentes en España.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos las salvaguardias adecuadas reconocidas por la Comisión Europea, incluyendo cláusulas contractuales tipo y decisiones de adecuación.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores que garanticen un nivel de protección equivalente al establecido por el RGPD.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos.

Los padres o tutores legales que consideren que sus hijos menores de edad han proporcionado datos personales pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de dicha información.

11. Modificaciones a esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cualquier modificación sustancial será notificada con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.

Las versiones anteriores de esta política permanecerán disponibles en nuestro archivo histórico para tu consulta. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.